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        新華通訊社主管

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        精準精細優服務 主動作為惠發展
        2021-11-16 來源: 經濟參考網

          如皋市稅務局緊扣“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”主題,聚焦精細服務,始終堅持需求導向,在提升服務規范化、個性化、專業化水平上下功夫,將常態服務內容做細,把支撐服務做優,為納稅人、繳費人提供更加高效、便捷、貼心的服務,打造“如意”營商環境。

          “稅銀互動”“貸”來發展新活力

          針對小微企業存在融資難的現實問題,國家稅務總局如皋市稅務局結合“春雨潤苗”專項行動,開展“緩解小微企業融資難”專題調研,通過稅務部門與銀行聯合協作,為中小企業活資金、補短板提供金融服務和稅收支持,助力小微企業渡過融資難關,實現長遠發展。

          如皋市山河包裝材料有限公司是如皋市東陳鎮一家從事木質托盤、包裝材料生產及銷售的小微企業。走訪服務隊在實地調研中了解到,該公司企業規模小,利潤較低,去年以來,受新冠肺炎疫情影響,公司經營壓力增大,資金周轉困難。摸清實際情況后,走訪人員第一時間聯系如皋市農村商業銀行進行協商溝通,為企業開通綠色通道申請辦理“社保貸”,幫助企業加快貸款審批速度。企業負責人紀瑞洋感激地說,“沒想到隨口一提的困難,在稅務部門的幫助下很快就解決了。目前我們已成功辦理貸款80萬元,利率也很優惠,有效解決了當前融資難問題。有稅務部門和銀行共同的堅實后盾,我們小微企業前進動力更足,發展更有希望了!”

          “稅莫愁”讓外資企業安心“扎根”

          如皋市稅務局依托高素質、專業化人才隊伍建設,在全市推行“稅莫愁專家門診”咨詢服務,實行業務專家輪流“坐診”,把脈問需,為納稅人繳費人提供“一對一”咨詢輔導。

          由于房地產企業稅收政策復雜,會計處理繁瑣,為提升“稅莫愁專家門診”的業務咨詢效力,磨頭稅務分局創新服務模式,主動向房地產企業發放“稅收政策定制需求征集表”,預先了解企業政策需求方向,由分局骨干進行“咨詢預處理”,提前準備相關政策文件,制作企業分戶“政策咨詢檔案”,真正實現了重點關注、適時介入、全程跟進的服務閉環。

          “針對我們的政策需求,稅務部門專家團隊主動上門輔導,幫助企業快速解決涉稅疑難雜癥。稅務部門貼心周到又高效的服務,對我們這些人生地不熟的外資企業來說,是實實在在的信賴與依靠!”如皋市凱特港置業有限公司法定代表人鄭家祺對“稅莫愁專家門診”服務給予高度評價?!肮驹谌绺奘心ヮ^鎮興辦已近三年,有了稅務部門的個性化、專業化服務,我在如皋這片土地上,才算是真正扎下了根!”鄭家祺衷心地說。

          沉下心來優服務,凝聚力量辦實事。如皋市稅務局將持續保持積極有效的溝通狀態,通過網格化服務暢通線上線下溝通渠道,進一步提質增效減負,不斷提高納稅人、辦稅人的辦稅體驗,著力構建稅企互動、稅企共贏的和諧征納關系。(陳遲 趙蘭心)

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