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        貝殼前三季度實現營收630億元 同比增長超三成
        2021-11-11 記者 張紋 北京報道 來源: 經濟參考報

          貝殼日前發布的2021年第三季度業績報告顯示,三季度貝殼營業收入181億元,同比下降11.9%,經調整后凈虧損8.88億元;成交額8307億元,同比下降20.9%?!督洕鷧⒖紙蟆酚浾咦⒁獾?,在劇烈波動的市場環境下,貝殼各項業務仍保持較為穩健發展,今年前三季度實現營業收入630億元,同比增長31.7%。

          ——保持增長態勢,展現良好韌性。截至三季度末,今年以來貝殼整體依然保持良好增長態勢。財務數據顯示,今年前三季度,貝殼總成交額約3.12萬億元,同比增長31.2%。其中,存量房業務成交額為1.7萬億元,同比增長25.7%;新房業務成交額達1.25萬億元,同比增長37%;新興及其他業務成交額為1656億元,同比增長50.5%。

          今年第三季度,貝殼新房成交額4101億元,同比下降2.5%,降幅明顯低于全國市場;存量房成交額3782億元,同比下降34.3%,其中二手房交易成交額同比下降36.8%,降幅同樣低于全國市場,展現出良好韌性。

          財報發布后,摩根大通分析師將貝殼的評級從中性上調至增持,并上調目標價。

          ——專注服務品質提升,積極創造更大價值。據悉,貝殼已落地一系列舉措,專注“聚焦”與“合作”,支持優質店東和經紀人穩定作業并獲得收入,支持行業優質產能留存,堅定選擇提供品質服務、踐行對消費者好的理念。數據顯示,目前貝殼已經完成超過3.1萬家門店的經紀人分崗,覆蓋人數超30萬,一、二手經紀人合作比例由上季度的14.4%提升至29.6%。貝殼基于良好合作生態,分工帶來專注,推動了作業效率和經紀人競爭力的提升,并在市場下行周期助力團隊穩定。

          三季度,線上化助力服務者的腳步也在加快。貝殼推出“小貝二手訓練場”系統,模擬經紀人與消費者在VR和線下帶看的交互場景,這個線上化、標準化、智能化的培訓系統能夠實時對經紀人評價打分。通過VR結合AI,貝殼能夠識別經紀人帶看過程中的最佳實踐,以及經紀人服務能力模型中的短板。目前,共有超過12萬經紀人參與“小貝二手訓練場”培訓,有效訓練場次超過124萬場。未來,基于在二手房交易領域的數據化沉淀,“小貝二手訓練場”的一系列培訓能力也可以應用在新房交易、裝修等更多業務領域。

          新房業務方面,貝殼堅持嚴格的項目準入標準和完善的風控體系,保證了回款的及時性和健康度。同時,貝殼進一步優化新房生態治理。截至9月底,貝殼對開發商的“五不”承諾覆蓋66城全部開發商,累計11191個項目。截至10月中旬,累計發現47例違規破壞行業生態行為,向開發商履行承諾賠付金額近200萬元。

          貝殼董事長兼CEO彭永東認為,盡管公司業務短期受到市場下行的影響,但房地產市場健康發展的整體態勢不會改變。他表示,在“房住不炒”等相關政策指引下,貝殼將專注提升技術水平和服務品質,創造更多社會價值,為服務中國家庭的美好居住生活持續努力。

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